Política de Privacidade — Alma Urbana Imóveis

Última atualização: [04/01/2026]

A Alma Urbana Imóveis (“Alma Urbana”, “nós”) valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Planalto
Esta Política explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos.

1) Quem somos (Controlador)

Controlador: Alma Urbana Imóveis — [Razão Social] — CNPJ: [xx.xxx.xxx/xxxx-xx]
Endereço: [endereço completo]
Contato: [e-mail de privacidade] | WhatsApp: [número]

Encarregado (DPO): [Nome do responsável] — e-mail: [e-mail do encarregado]

2) Quais dados coletamos

Podemos coletar dados quando você navega no site, preenche formulários ou fala conosco:

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail

• Dados de interesse imobiliário: bairro, faixa de valor, tipo de imóvel, metragem, compra/venda/locação

• Dados de navegação: IP, data/hora de acesso, páginas visitadas, cookies e identificadores do navegador/dispositivo

• Mensagens e atendimentos: conteúdo enviado por formulários, WhatsApp ou e-mail

3) Para que usamos seus dados (finalidades)

Usamos seus dados para:

• Atender solicitações (contato, agendamento, informações de imóveis)

• Enviar imóveis e oportunidades compatíveis com seu perfil (quando solicitado)

• Prestar nossos serviços de intermediação (compra, venda, locação, avaliação)

• Melhorar o site e a experiência (métricas, desempenho, segurança)

• Marketing e anúncios (ex.: medir campanhas e performance, quando aplicável)

A LGPD exige que as informações sobre o tratamento sejam claras e acessíveis ao titular. Planalto

4) Bases legais (por que podemos tratar)

Dependendo do caso, o tratamento pode ocorrer com base em:

• Execução de contrato / procedimentos preliminares (atender seu pedido e viabilizar negociação)

• Consentimento (ex.: newsletter, alguns cookies não essenciais)

• Legítimo interesse (ex.: segurança do site, melhoria de serviços), quando aplicável

5) Compartilhamento de dados (com quem podemos compartilhar)

Podemos compartilhar dados somente quando necessário para as finalidades acima, por exemplo com:

• Plataformas de CRM/site (ex.: Vista/Loft, conforme sua configuração)

• Provedores de hospedagem e e-mail

• Ferramentas de análise e marketing (ex.: métricas de acesso, pixels/anúncios), se habilitadas

• Parceiros imobiliários (corretores/imobiliárias) quando houver interesse do cliente e dentro da operação

• Autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem competente

6) Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: funcionamento do site

• Desempenho/analytics: entender uso do site e melhorar performance

• Marketing: medir campanhas e personalizar anúncios (quando ativado)

Quando aplicável, você poderá gerenciar cookies pelo banner/central de privacidade do site e/ou configurações do navegador. A ANPD possui guia orientativo específico sobre cookies e boas práticas. Serviços e Informações do Brasil+1

7) Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades, incluindo:

• atendimento e relacionamento,

• cumprimento de obrigações legais/regulatórias,

• exercício regular de direitos (ex.: registros de contato).

Quando não forem mais necessários, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, conforme o caso.

8) Seus direitos (Titular de Dados)

Você pode solicitar, a qualquer momento, conforme a LGPD:

• confirmação de tratamento e acesso

• correção de dados incompletos/inexatos

• anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível

• portabilidade (quando aplicável)

• informação sobre compartilhamentos

• revogação do consentimento (quando o tratamento depender dele) Portal TRF5

Para exercer seus direitos, contate: [e-mail de privacidade].

9) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

10) Dados de crianças e adolescentes

Nosso site e serviços não são direcionados à coleta intencional de dados de crianças. Se você acreditar que houve envio indevido, avise-nos para avaliarmos e tomarmos as medidas cabíveis.

11) Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas desses sites.

12) Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e ajustes legais/operacionais. Recomendamos verificar esta página periodicamente.

Contato de privacidade: valdirene.rtsvendas@gmail.com | WhatsApp: (11) 97968-9595